Frais d'expédition

Est ce que je peux aller chercher moi-meme ma commande chez Fotemia?

Aller chercher vous meme la commande est possible.Pour cela contactez s´il vous plait notre Service-Personnel,ce service vous expliquera tout en détail.

Que se passe t´il si je ne suis pas à la maison lorsque le paquet arrive?

Nous expédions tous nos colis avec UPS, UPS ou DHL. Stations de fret DHL sont exploités par DHL.Si vous n´etes pas à la maison au moment ou la commande sera livré,vous recevrez une information par écrit.Notre livreur essaiera de nouveau.Pour plus d´informations vous pouvez nous trouver hier.

Avec quel service de livraison envoi Fotemia ma commande?

Nous envoyons tout nos colis avec DPD.DHL-Paquet-service sera servi par DHL.

À quelle heure arrivera ma commande?

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner l´heure exact pour l´arrivé du colis ,l´heure de la livraison peut varier selon la route du livreur.Si vous n´etes pas à domicile au moment de la livraison ,vous recevrez une information par écrit.

Au bout de combien de temps arrive ma commande?

En ce qui concerne le moment de la livraison ,vous recevrez une confirmation d´expédition avec un numéro.Le temps entre l´entrée de la commande et la livraison dépend du moyen de paiememt et de la disponibilité des produits.Si vous payez à l´avance nous attendons jusqu´à ce que le virement soit sur notre compte,par contre les commandes avec remboursement vont immédiatement à nos livreurs(si les produits demandés sont disponibles).La disponibilité de chacuns de nos produits sont marqués sur notre online-shop.

Est ce que une livraison express est possible et combien faut-il payer en plus? Nous offrons naturellement la possibilité à nos clients de faire des livraisons express mais seulement en Allemagne.Vous serez le prix pour la commande express par nos Services-clients.

à combien sont élevés les frais de port? Les frais de port peuvent varier en fonction de la gravité, la taille des produits, tels que les imprimantes, etc, et point de livraison.

Nous vous proposons le moyen de paiement "surtaxe" par notre livreur DPD.Malheureusement chez DPD il y a une limite de surtaxe qui ne doit pas etre dépassée. Ce moyen de paiement ne doit pa etre plus que 595,00 Euros.La facture qui dépasse cette somme devra etre payé par "paiement à l´avance".

Si vous avez des questions sur l´évolution de la commande,alors contactez nous s´il vous plait à notre hotline-collaborateurs.

Le cout de la livraison peut dépendre de la lourdeur ,la grandeur du produits,comme l´imprimeur etc,et l´endroit de la livraison.